OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Opći uvjeti poslovanja vrijede za sve ugovore o oglašavanju, tj. zakupu i podzakupu oglasnih površina društva EUROPLAKAT d.o.o., Zagreb, Zagorska 2 (dalje: EUROPLAKAT) i kao prilog predstavljaju sastavni dio ugovora. Ukoliko su ugovorom dogovoreni drugačiji uvjeti poslovanja, vrijede oni uvjeti iz ugovora. Ovi OPĆI UVJETI POSLOVANJA, izmijenjeni i dopunjeni, vrijede za oglašavanje u Republici Hrvatskoj od dana 15.05.2026.
Prihvat narudžbe
Članak 1.
Narudžbe za akcije oglašavanja primaju se isključivo u pisanom obliku, pri čemu je potrebno naznačiti naziv akcije oglašavanja, trajanje akcije oglašavanja sa navedenim točnim datumom početka i završetka i točnim sadržajem; broj, veličinu i vrstu plakatnih površina na kojima će se odvijati akcija oglašavanja.
Promjene ili dopune narudžbe moraju EUROPLAKATU biti dostavljene pisanim putem.
Posebni uvjeti za političko oglašavanje
Članak 2.
Odredbe ovog članka primjenjuju se na narudžbe i ugovore koji se odnose na političko oglašavanje u smislu Uredbe (EU) 2024/900. Političkim oglasom smatra se svaka poruka osmišljena tako da utječe na javno mišljenje o javnopolitičkim pitanjima, zakonodavnim ili regulatornim procesima, izborima ili referendumima, bez obzira na organizacijski oblik Naručitelja. Ocjena temelji se na sadržaju i svrsi oglasa, a ne na tome tko ga naručuje.
Prije prihvata svake narudžbe EUROPLAKAT je obvezan od Naručitelja zatražiti pisanu Izjavu kojom Naručitelj potvrđuje: (a) je li oglas političke prirode u smislu Uredbe i (b) ispunjava li uvjete za dopušteno sponzorstvo. Narudžba se ne prihvaća dok Izjava nije dostavljena. Naručitelj snosi isključivu odgovornost za istinitost Izjave. Ako je Izjava u očitoj suprotnosti sa sadržajem oglasa, EUROPLAKAT je obvezan zatražiti ispravak, a Naručitelj ga je obvezan dostaviti bez odgode. Lažna izjava daje EUROPLAKATU pravo na raskid ugovora i naknadu štete.
Za svaki politički oglas Naručitelj je obvezan pravodobno dostaviti EUROPLAKAT-u sve podatke i dokumentaciju potrebne radi ispunjavanja obveza propisanih Uredbom. Podaci se dostavljaju putem obrazaca koje osigurava EUROPLAKAT, a cjelokupna dokumentacija mora biti dostavljena najkasnije prije početka objave oglasa. Naručitelj je također obvezan bez odgode, a najkasnije u roku od dva (2) radna dana od nastanka promjene, pisanim putem obavijestiti EUROPLAKAT o svakoj promjeni prethodno dostavljenih podataka.
Ako dokumentacija nije dostavljena, nije potpuna ili je netočna, a ispravak nije dostavljen u razumnom roku, EUROPLAKAT je ovlašten obustaviti ili ne pokrenuti objavu oglasa. Takva obustava ne predstavlja povredu ugovora od strane EUROPLAKAT-a.
Odgovornost za sadržaj plakata
Članak 3.
Naručitelj prihvaća punu odgovornost za sadržaj plakata, te u slučaju povrede zakona Republike Hrvatske, povrede autorskog prava ili sličnog spora, direktno odgovara oštećenoj trećoj osobi. EUROPLAKAT nema nikakvu odgovornost prema istoj.
Naručitelj jamči da će u slučaju pokretanja bilo kakvih postupaka protiv EUROPLAKAT-a zbog sadržaja oglasa:
• otkloniti bilo kakvu odgovornost od EUROPLAKAT-a i preuzeti sve postupke na sebe;
• da će snositi svu odgovornost za svaku eventualno nastalu štetu te da će obvezu plaćanja bilo kojih iznosa trećim osobama i/ili institucijama zajedno sa kamatama i nastalim troškovima preuzeti na sebe;
• da će u slučaju pokretanja takvih postupaka svu odgovornost za postavljanje i sadržaj predmetnih oglasa preuzeti na sebe.
Naručitelj posebno izjavljuje da će EUROPLAKAT-u refundirati sve iznose koje bi to trgovačko društvo eventualno isplatilo bilo kojoj trećoj osobi, a povodom eventualno utvrđene odgovornosti za sadržaj naručenih oglasa.
Otkaz narudžbe
Članak 4.
Pisanu narudžbu, pisanim putem potvrđenu, Naručitelj može otkazati bez pravnih posljedica najkasnije 28 (dvadeset osam) dana prije dana početka akcije oglašavanja, uz pisano obrazloženje.
U protivnom Naručitelj plaća sljedeću naknadu cijene naručene usluge:
• u slučaju otkazivanja od 27. do 21. dana prije početka akcije 25%
• u slučaju otkazivanja od 20. do 14 dana početka akcije 50%
• u slučaju otkazivanja od 13. dana do dana početka akcije 100%
EUROPLAKAT zadržava diskrecijsko pravo otkazati narudžbu, odnosno oglašavanje u bilo koje vrijeme i bez navođenja razloga.
Pravo na raskid zbog neusklađenosti s propisima o političkom oglašavanju
Članak 5.
Neovisno o odredbama članka 4., EUROPLAKAT ima pravo jednostrano raskinuti ugovor s trenutačnim učinkom i bez obveze naknade u slučaju da Naručitelj odbije dostaviti, ne dostavi u zadanom roku ili dostavi lažnu Izjavu iz članka 2., ili ako ne dostavi odnosno ne ispravi traženu dokumentaciju u razumnom roku, ili ako bi nastavak objave oglasa doveo EUROPLAKAT u povredu obveza iz propisa o političkom oglašavanju. EUROPLAKAT u takvom slučaju zadržava pravo naplate troškova nastalih do trenutka raskida.
Oglašavanje i cijena
Članak 6.
Promjene u cjeniku oglašavanja EUROPLAKAT će objaviti 15 (petnaest) radnih dana prije primjene istih. U slučaju promjene cijena Naručitelj može otkazati narudžbu pisanim putem najkasnije 5 (pet) dana od dana primitka novog cjenika.
Članak 7.
Dugoročnim ugovorima za zakup površina velikog formata (billboard - dalje: BB i city light - dalje: CL isključeno) smatraju se ugovori sklopljeni na rok od 6 (šest) mjeseci i više. Kod dugoročnih ugovora EUROPLAKAT će 60 dana prije isteka ugovora Naručitelju poslati pisanu obavijest/podsjetnik o datumu završetka ugovora sa zamolbom da se Naručitelj najkasnije u roku od 45 dana prije isteka zakupnog roka očituje da li će ugovor produljiti za naredno razdoblje ili ne. U slučaju da se Naručitelj ne očituje u navedenom roku, ugovor će se smatrati produljenim pod istim uvjetima. U slučaju prijevremenog raskida ugovora od strane Naručitelja otkazni rok je 3 (tri) mjeseca, a teče od dana predaje obavijesti poštom preporučenom pošiljkom o otkazu ugovora. U slučaju eventualnih šteta na platnu koje se mogu dogoditi zbog naleta vjetra, požara ili potresa, EUROPLAKAT će o svom trošku organizirati u što kraćem roku popravak ili tisak novog platna te njegovu ponovnu montažu. Naručitelj se time smatra namirenim te zbog istoga neće zahtijevati bilo kakvu naknadu štete ili otkaz ugovora.
Članak 8.
EUROPLAKAT je dužan čuvati platno/oglasnu poruku Naručitelja temeljem dugoročnog ugovora 15 (petnaest) dana po isteku akcije oglašavanja na velikim formatima, a ukoliko u tom roku ne primi zahtjev za predaju platna Naručitelju ili njegovo daljnje skladištenje, više ne odgovara za predmetno platno/oglasnu poruku te nema nikakvih daljnjih obveza prema Naručitelju.
Članak 9.
Za oglašavanje na slobodnim oglasnim površinama EUROPLAKAT odobrava posebne popuste:
• kazalištima, muzejima, umjetničkim galerijama, izdavačima knjiga i organizatorima koncerata ozbiljne glazbe;
• za humanitarne i druge akcije od državnog interesa odobravamo besplatna oglašavanja u skladu sa raspoloživim slobodnim kapacitetima, temeljem odluke poslovodstva EUROPLAKAT-a.
Digitalni ekrani
Članak 10.
Kampanja se može zakupiti najmanje na 7 dana i vrti se od 6 sati ujutro do 24 sata tj. 18 sati dnevno.
Reklama od 10 sekundi u loopu od 60 sekundi.
Subtle motion video.
Gotov materijal EUROPLAKAT-u mora biti dostavljen najkasnije 3 radna dana prije početka kampanje.
Članak 11.
U slučaju zabrane izvjesa ili daljnjeg ostanka već postavljenih plakata od strane nadležnih vlasti, vlasnika zemljišta ili u slučaju da je na bilo koji način raspolaganje oglasnim površinama EUROPLAKAT-a dovedeno u pitanje, ugovor se raskida. Naručitelj u tom slučaju nema pravo na odštetu, ali zadržava pravo na povrat eventualno uplaćenog avansa.
Članak 12.
EUROPLAKAT ne jamči da će za vrijeme ugovorenog roka plakatne površine biti neprekidno u funkciji, vidljive ili neoštećene. Kratke smetnje u gore navedenom smislu ne daju Naručitelju pravo da traži dodatne usluge ili odštetu bilo koje vrste.
Članak 13.
Reklamacije su važeće ukoliko su propusti precizno opisani, odnosno dokazani, te pisanim putem dostavljeni u roku od 8 (osam) dana od dana postave plakata, tako da ih EUROPLAKAT može ispitati. Naknadne reklamacije te reklamacije koje se odnose na kratke smetnje definirane u članku 12. ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA se ne uvažavaju.
Dostavljanje računa i osiguranje plaćanja
Članak 14.
EUROPLAKAT izdaje račune zadnjeg dana lijepljenja plakata, za predmetno razdoblje plakatiranja. Za velike formate fakture se ispostavljaju za periode od 30 (trideset) dana, odnosno jednom mjesečno. Naručitelj se obvezuje da će iznos računa podmiriti unutar 8 (osam) dana od dana ispostave računa. Za plaćanje cjelokupnog iznosa 7 (sedam) dana prije početka akcije oglašavanja odobrava se dodatnih 3% popusta. Sve eventualne promjene roka plaćanja bit će posebno naznačene u ugovoru.
Članak 15.
Pravo prigovora na račun Naručitelj ima u roku od 3 (tri) dana od dana primitka računa, u protivnom EUROPLAKAT smatra račun u cijelosti prihvaćenim i prigovore nakon tog roka ne uvažava.
Članak 16.
Ako Naručitelj ne podmiri cijeli iznos računa u roku navedenom u članku 14. ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA, dužan je platiti zakonsku zateznu kamatu u skladu s važećim propisima.
Plakati i ostali propagandni materijali
Članak 17.
Plakati i rezervni plakati - do 20% potrebne količine - moraju biti dostavljeni u skladište EUROPLAKAT-a minimalno 3 (tri) dana prije početka akcije oglašavanja, a sukladno terminskom planu početka oglašavanja. Dođe li do kašnjenja isporuke dogovorenog broja plakata, EUROPLAKAT će se pridržavati termina lijepljenja za zakašnjele plakate, a Naručitelju će se zaračunati dodatni troškovi lijepljenja plakata prema cjeniku izvanterminskog lijepljenja plakata. Prilikom kašnjenja sa isporukom plakata Naručitelj je dužan platiti površine u punom iznosu i nema pravo zahtijevati produženje akcije oglašavanja.
EUROPLAKAT pruža uslugu tiska svih formata prema narudžbi od strane Naručitelja. Naručitelj je dužan u potpunosti dostaviti pripreme za tisak BB i CL 7 (sedam) dana te za velike formate 10 (deset) radnih dana prije početka akcije. Cjenik tiska je definiran i prikazan Naručiteljima te je isti podložan promjenama u skladu s promjenama cijena sredstava potrebnih za tisak oglasne poruke. U slučaju promjene cjenika tiska, EUROPLAKAT će objaviti promjene 15 (petnaest) radnih dana prije promjene istih.
EUROPLAKAT pruža uslugu izrade kreativnih rješenja. Naručitelj mora do 30 (trideset) dana prije početka akcije oglašavanja poslati pisani upit za izradu kreativnog rješenja te će EUROPLAKAT povratno javiti u roku od 3 (tri) dana postoji li mogućnost produkcije istog. U slučaju potvrdne informacije produkcije kreativnog rješenja, Naručitelj mora u potpunosti dostaviti pripreme za izradu istog 15 (petnaest) dana prije početka akcije oglašavanja.
EUROPLAKAT ima pravo na fotografiranje svojih oglasnih površina bez obzira koje kampanje se u tom trenutku nalaze na njoj, te ima pravo korištenja istih za marketinške svrhe i promocije EUROPLAKAT-a.
Zahtjevi za kreativna rješenja u slučaju političkog oglašavanja
Članak 18.
Za svaki politički oglas kreativno rješenje koji Naručitelj dostavlja na tisak i/ili postavljanje mora sadržavati jasnu oznaku da se radi o političkom oglasu, identitet sponzora te vidljiv QR kod ili URL koji vodi na Obavijest o transparentnosti objavljenu na javno dostupnoj web stranici sponzora.
EUROPLAKAT nije obvezan prihvatiti kreativno rješenje koji ne sadržava navedene elemente te može tražiti njegovu dopunu u roku od 2 radna dana. Sponzor je isključivo odgovoran za sadržaj Obavijesti o transparentnosti na svojoj web stranici i njezinu dostupnost za cijelo trajanje kampanje.
Članak 19.
Lijepljenje regionalne akcije traje 2 (dva) radna dana, a nacionalne 3 (tri) do 6 (šest) radnih dana. Preljepljivanje traje isto vremensko razdoblje i istim redoslijedom.
Zaštita osobnih podataka
Članak 20.
Tijekom važenja Ugovora EUROPLAKAT i Naručitelj jamče da će prikupljene osobne podatke, koji se obrađuju temeljem zakonskih propisa ili privola, obrađivati isključivo u svrhu utvrđenu ugovorom te da će za te podatke osigurati cjelovitost, povjerljivost i obradu kojom se osigurava odgovarajuća razina sigurnosti, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka uništenja ili oštećenja, kao i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kojima se omogućava učinkovita primjena načela zaštite osobnih podataka.
Pod obradom osobnih podataka smatra se prikupljanje, bilježenje, čuvanje, uvid, otkrivanje, prenošenje ili uništavanje osobnih podataka. Svaka strana jamči da će izvijestiti drugu stranu o svakoj povredi osobnih podataka najkasnije u roku od 72 sata od saznanja o povredi osobnih podataka.
Evidencija o političkom oglašavanju i suradnja s nadležnim tijelima
Članak 21.
EUROPLAKAT je obvezan za svaki politički oglas čuvati relevantnu dokumentaciju (sadržaj kampanje, opis pruženih usluga, fakturirane iznose, podatke o izvorima financiranja, identitet sponzora i naznaku izbornog ili zakonodavnog procesa s kojim je oglas povezan) u strojno čitljivom formatu u trajanju od 7 godina od posljednje objave oglasa. Naručitelj je dužan EUROPLAKATU dostaviti sve informacije potrebne u tu svrhu.
Na zahtjev nadležnog tijela (Agencija za elektroničke medije, HAKOM ili AZOP) EUROPLAKAT je obvezan dostaviti tražene informacije u zakonski propisanim rokovima.
Pritužbe u vezi s političkim oglasima
Članak 22.
Svaka fizička ili pravna osoba koja smatra da određeni politički oglas koji je objavio EUROPLAKAT nije u skladu s Uredbom (EU) 2024/900 može besplatno podnijeti pisanu obavijest na adresu e-pošte: office@europlakat.hr. Obavijest treba sadržavati obrazloženje, podatke koji identificiraju oglas te kontakt podnositelja.
EUROPLAKAT bez odgode potvrđuje primitak i poduzima razumne napore za obradu obavijesti. O poduzetim mjerama EUROPLAKAT bez odgode obavješćuje Naručitelja čiji je oglas predmet obavijesti.
Odgovornost u kontekstu političkog oglašavanja
Članak 23.
Naručitelj snosi isključivu odgovornost za istinitost dostavljene Izjave i dokumentacije, točnost ocjene prirode oglasa te usklađenost Obavijesti o transparentnosti na svojoj web stranici s važećim propisima. EUROPLAKAT isključuje svoju odgovornost za štetu nastalu zbog netočnih ili lažnih podataka Naručitelja te zadržava pravo regresa prema Naručitelju za sve iznose koje bi EUROPLAKAT zbog toga bio obvezan platiti nadležnim tijelima.
Završne odredbe
Članak 24.
Ovi OPĆI UVJETI POSLOVANJA su obvezatni. Sve moguće nesporazume ugovorne strane obvezuju se rješavati sporazumno, a ukoliko to nije moguće nadležan je sud u Zagrebu.
Članak 25.
Ovi OPĆI UVJETI POSLOVANJA primjenjuju se na neodređeno vrijeme ili do dopune istih, a stupaju na snagu danom potpisa ugovora ili danom prihvata narudžbe.
Članak 26.
Dodatne informacije, prijedloge i primjedbe o poslovanju tvrtke EUROPLAKAT kao i korporativne vrijednosti, možete pronaći na našoj web stranici: https://www.europlakat.hr/kontaktirajte-nas.
EUROPLAKAT d.o.o. Zagreb.